지금 이 순간에도 11억 인구가 소셜네트워크를 이용하고 있고 2억 5000만 명이 매일 소셜을 통해 정보를 교환하고 새로운 세상을 접하고 있다. 이것은 비단 비즈니스뿐만이 아니다. 개인들은 트위터로 현재 상황과 감정을 주고받고, 페이스북으로 세계적인 인맥을 구축하며 지적, 정서적 네트워크를 구축하고 있다. 실시간 쌍방향 네트워크가 가능해지고 언제 어디서나 사회적 관계 맺기가 가능해졌다. 개인의 활동무대가 글로벌화 된 것이다. 이것은 피할 수 없는 대세이자 삶의 방식 그 자체이다.

SNS는 기업문화에도 많은 변화를 불러왔다. 수직적 관계였던 조직 문화를 수평적 문화로 바꾸고, 소비자와 실시간 피드백을 주고받으며 소통할 수 있다. 이런 SNS를 통한 소비자와의 소통은 부담스러웠던 광고비용을 1/10정도로 감소시킨다. 이처럼 SNS를 통해 영향력을 발휘하거나 눈에 보이는 효과를 달성하기 위해서는 소셜 환경에 맞는 콘텐츠를 만들어 내는 것이 중요하다. 저자는 이러한 소셜 콘텐츠를 어떻게 만들어야 하고, 또 어떻게 전파해야 이슈를 만들 수 있는지 기업과 개인 입장에서 단계별로 설명한다.

그동안 선보였던 SNS 관련 책들은 매뉴얼 북의 형식을 띄는 것이 대부분이었다. 하지만 이 책은 우리나라 실제 직장인들의 난이도와 현실에 맞춰 구성했다. 단지 시스템을 소개하거나 활용하는 방법에서 그치지 않고 직접 활용할 수 있도록 안내하는 실전서이다. SNS를 위한 네이밍부터 글쓰기, 확산을 위한 활용에 이르기까지 중간마다 수록되어 있는 ‘핵심 가이드라인’은 두고두고 활용할수도 있을 것이다.

(주)디자인하우스 편집기자를 시작으로 윤디자인연구소 ‘정글’ 편집장과 (주)아이피스 마케팅 팀장을 역임하였다. 2008년부터 (주)윤디자인연구소 콘텐츠 전문계열사 (주)엉뚱상상에서 국내 최고의 블로그 전문가로 활약, 소셜미디어와 SNS 업무를 진두지휘하고 있다.

저자의 말
등장인물 소개
프롤로그

1장 SNS맹 탈출기

나만 뒤처지는 거 아냐?
갑자기 SNS 마케팅이라니!
SNS가 뭐라고 생각하나요?
블로그는 베이스캠프
다 함께 차차차
우물에 빠진 홍 대리, 구세주를 만나다
풀리지 않는 윤 부장의 비밀
한 걸음씩 차근차근
블로그는 정보의 근원지
멘토의 핵심 가이드라인. 1 블로그는 어디서 개설해야 할까
부장님은 도둑 블로거?
상상하지 못한 변화의 시작
왜 방문객이 늘지 않는 거지?
댓글이 빛의 속도로
무슨 일이 일어난 거지?

2장 소셜미디어 환경에 맞는 콘텐츠로 승부하라

호텔 블로그를 맡다
문제는 블로그의 정체성이야
끌리는 블로그의 비밀
블로그 개설을 위한 3단계
블로그도 요리하듯
멘토의 핵심 가이드라인. 2 블로그는 어떻게 운영해야 할까
멘토의 핵심 가이드라인. 3 댓글, 트랙백, 저작권 관리는?
블로그의 이름을 정하다
흥미를 끄는 글은 어떻게 써야 하나
블로고스피어에 맞게 올리라고?
멘토의 핵심 가이드라인. 4 메타블로그의 활용 방법은?
편집의 힘
멘토의 핵심 가이드라인. 5 포스트의 디자인은 이렇게
제목이 90%를 좌우한다
멘토의 핵심 가이드라인. 6 제목은 어떻게 작성해야 할까?
태그 활동은 어떻게?
일곱 자기 글쓰기 노하우
멘토의 핵심 가이드라인. 7 블로그 글쓰기 노하우 7
언제까지 숨겨야 하나

3장 새로운 세상의 문을 열다

트위터와 친해지기
처음엔 낯선 그대, 트위터여
호텔 트위터리안 되기
빠르다, 강하다, 자유롭다
멥션도 작성 요령이 있다
블로그와 트위터를 크로스!
우물쭈물 하다가 이럴 줄 알았지
다시 시작된 악몽
끝난 게 아냐
멘토의 핵심 가이드라인. 8 트위터 멘션 작성은 이렇게
이것 또한 지나가리라
멘토의 핵심 가이드라인. 9 SNS 이벤트 진행은 이렇게
SNS의 떠오르는 별을 주시하라!
'좋아요'를 눌러 주세요
멘토의 핵심 가이드라인. 10 페이스북은 어떻게 운영해야 할까
우린 SNS 삼총사
예전엔 미처 몰랐던 것들
멘토의 핵심 가이드라인. 11 SNS 운영 효과를 측정하는 가이드라인
그녀를 만나기 100미터 전

에필로그

[부록] 부장님 따라 SNS 정복하기
1. 40대 부장님을 위한 '스마트폰 탐구 생활'
2. 40대 부장님을 위한 '트위터 생활백서'
3. 40대 부장님을 위한 '페이스북' 달인 도전기!
4. 40대 부장님을 위한 자화자찬 SNS 종결기