“30년 경력 컨설팅 전문가의
전략기획, 마케팅, 신사업 담당자를 위한 실전서!”

차를 빌려 준다는 서비스의 본질에서 ‘새로운 시장’을 발굴한 엔터프라이즈 렌터카, 오감을 넘어선 움직임으로 ‘고객의 흥미’를 사로잡은 닌텐도 Wii, 환경보호라는 ‘트렌드’에 맞춰 순수 자연 원료로 화장품을 만든 더바디샵, 다른 사람들의 콘텐츠 자산에 광고를 싣는 ‘수익 구조’로 매출을 늘린 구글 애드센스 등. 팔리는 상품, 끌리는 브랜드에는 이유가 있다!
픽토그램으로 풀어 설명한 이론과 다양한 사례를 통한 이노베이션 & 마케팅 실전서!
‘창의성을 발휘해 사업을 성장시켜라’는 말에 고민하고 있다면?

성장 동력, 이노베이션, 창의성…. 매년 초, CEO들의 신년사에서 이 세 단어가 빠지는 법이 없다. 저성장의 계곡에서 우리나라 기업들이 가장 절실하게 필요로 하는 것들이다. 어제오늘의 일이 아님에도 불구하고, ‘창의성을 발휘하라’는 말을 들으면 사업을 책임지고 있는 임원은 물론 마케팅 등 실무를 진행하는 팀장과 사원들까지 여전히 난감해한다. 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 감조차 잡을 수 없다는 것이다. 혹시 당신의 모습은 아닌가?

인기 있는 상품, 다시 찾는 브랜드를 만든
64가지 이노베이션 사례를 25가지 법칙으로 연결하다!

가장 먼저 다양한 이노베이션의 사례들을 살펴보자. ‘혁신은 본 만큼 이룬다’는 말이 있다. 혁신적인 아이디어는 상상력에 힘입어 머릿속에서 생겨나는 것이 아니라, 개인의 직간접적인 체험을 바탕으로 만들어진다는 뜻이다. 다음으로 사례의 시사점을 일반화해 다른 상황에도 적용할 수 있는 보편적인 법칙을 파악해야 한다. 내용에 대한 단순한 이해를 넘어서서, 핵심 아이디어가 도출될 수 있었던 원리를 깨닫는 과정이다.
이 책은 국내외 64가지의 생생한 이노베이션 사례를 모은 후, 각 사례의 공통점을 가지고 25가지 법칙으로 묶어 냈다. 고객 니즈와 트렌드를 읽어 새로운 시장·고객, 혹은 전략수단을 찾거나 새로운 제품·서비스를 개발하고 싶다면 이 책을 읽어라!

“당신은 어떻게 팔겠습니까?”
- 당신의 회사를 위한 가장 친절한 마케팅 실전서

이 책은 자신의 상황에 맞는 법칙을 찾고, 자신만의 아이디어를 만들어 내는 과정을 도와줄 것이다. 성장을 위한 탐색적 질문을 하고, 그 답에 관련된 법칙을 연결해 보자. [부록]에 그 비법이 자세히 담겨있다!

01. 사고습관의 법칙 - 고정관념을 버려라! 제품과 서비스의 본질을 정확히 파악하면 새로운 시장과 고객이 보인다
02. 본성 추구의 법칙 - 인간이 공통적으로 가지는 니즈를 정확히 파악하면 매우 넓은 고객층을 얻을 수 있다
03. 역행의 법칙 - 기존 고객의 특성을 반대로 추적하면 생각지 못한 새로운 고객을 발견할 수 있다
04. 챌린지의 법칙 - 장애 요인을 해결하면 간과했던 고객도 주요 수익원으로 만들 수 있다
05. 세분화 기준의 법칙 - 세분화 기준을 바꾸면 새로운 유형의 시장을 발견할 수 있다
06. 관계의 법칙 - 함께 즐기고 공감할 수 있는 기회가 주어지면 고객들은 열광한다
07. 테마의 법칙 - 고객의 다양한 니즈를 테마로 연결하면 새로운 사업 기회를 포착할 수 있다
08. 오감의 법칙 - 고객의 다양한 감각과 움직임을 사로잡아라
09. 감성의 법칙 - 감성적 니즈는 기능적 니즈만큼이나 중요하다
10. 심리 보상의 법칙 - 심리적 보상은 경제적 비효익을 극복할 수 있다
11. 체험의 법칙 - 잠재된 고객 니즈는 고객의 입장에 서야 비로소 보인다
12. 본질의 법칙 - 고객 니즈에 대한 고정관념을 버리면 같은 고객에게도 완전히 다른 상품을 팔 수 있다
13. 본성 적용의 법칙 - 인간은 본성적 니즈를 거의 모든 제품을 통해 충족하기를 원한다
14. 육하원칙의 법칙 - 소비의 육하원칙을 분석하라
15. 동시세분화의 법칙 - 제품이나 서비스를 고객 니즈와 연결해서 세분화하라
16. 간접고객의 법칙 - 고객의 고객을 보라
17. 산업 니즈의 법칙 - 개별 기업이 아니라 산업 전체를 조망하라
18. 제안의 법칙 - 고객이 무엇을 살지 고민하고 있다면 찾아서 알려 줘라
19. 플랫폼의 법칙 - 플랫폼을 구축하면 사업 확장을 가속화할 수 있다
20. 시그널의 법칙 - 트렌드의 시그널을 새로운 고객과 니즈로 해석하라
21. 지불 방식의 법칙 - 가격의 지불 방식은 가격 자체의 변화만큼 강력한 효과가 있다
22. 관점 이동의 법칙 - 새로운 측면에서 제품을 부각시키면 원조와의 경쟁에서도 이길 수 있다
23. 가치융합의 법칙 - 상식을 뛰어넘는 서비스를 더하면 범용재도 고부가가치 솔루션으로 만들 수 있다
24. 활용의 법칙 - 현재는 사용하지 않는 자산도 훌륭한 경쟁력의 원천이 될 수 있다
25. 차용의 법칙 - 다른 기업의 자산도 우리 기업의 경쟁력을 강화하는 기반이 될 수 있다

[부록] 성장 기회를 발견하는 방법 - 25가지 비즈니스 이노베이션의 법칙 최적 활용법